助理客戶顧問 (助理/高級助理)
- 地點︰新加坡 / 香港 / 杜拜
- 類型: 全職
- 2023年7月13日
工作職責
- 為高淨值和超高淨值客戶的客戶顧問提供行政和客戶服務支援
- 回應所有客戶查詢和指示，並解決及回應大部份問題和要求
- 監督客戶帳戶中的交易和活動
- 維護客戶資料和報告，例如：聯絡人清單、帳號、詳細資料、信用審查/續約狀態等
- 處理行政職責，包括安排會面、準備信件、安排旅行、會議和招待會、製作演示材料
- 必要時與產品、營運和其他職能領域進行協調
- 確保遵守內部和外部法規和政策
要求
- 至少 3-5 年金融機構客戶服務、營運或銷售支援相關經驗
- 知名大學學士學位或文憑
- 對金融產品和服務有深入的了解
- 優秀的人際溝通、溝通和客戶溝通技巧
- 注重細節
- 具有面向未來的思維，努力創新，適應變化
- 對團隊內部的相互依賴關係有深入的了解，能夠有效地跨部門協作
- 能夠在快節奏的環境中茁壯成長，並保持同理心、熱情和韌性
- 通過客戶顧問能力標準評估（新加坡）或證監會第1類、第4類、第9 類牌照（香港）申請者將獲優先考慮
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